T Print Store

Obchodné podmienky spoločnosti T Print+, s.r.o. pre internetový obchod

Všeobecné ustanovenia


Fyzická alebo právnická osoba (ďalej len „kupujúci“) urobením záväznej objednávky vyjadruje súhlas s obchodnými podmienkami spoločnosti T Print+, s.r.o (ďalej len „predávajúci“) pre internetový obchod. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné. Pre účely týchto obchodných podmienok sa pojmom e-shop rozumie výlučne elektronický obchod na internetovej stránke www.tprint.sk, prostredníctvom ktorej kupujúci uskutočňujú nákup tovaru. Spotrebiteľom sa pre účely týchto obchodných podmienok a podľa zákona č. 108/2000 Z.z. rozumie fyzická osoba, ktorá kupuje tovar alebo vecné plnenia a výkony z poskytnutej služby a tie jej neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania.

Postup pri objednávaní tovaru


Pre uskutočnenie prvého nákupu v e-shope sa kupujúci musí zaregistrovať na internetovej stránke predávajúceho (www.tprint.sk). Pre uskutočnenie ďalšieho nákupu kupujúci použije prihlasovacie údaje, ktoré získal pri registrácii.

Objednávanie tovaru kupujúci uskutoční kliknutím na ikonu „DO KOŠÍKA“ pri tovare, o ktorý má záujem. Po ukončení vkladania tovaru kupujúci vstúpi do košíka a vytvorí objednávku, pričom sa riadi pokynmi e-shopu podľa jednotlivých krokov. Pri vytváraní objednávky kupujúci pridá dodaciu adresu (ak sa líši od adresy uvedenej pri registrácii), spôsob doručenia (Slovenská pošta, UPS), spôsob platby (dobierka, platba vopred) a v prípade potreby uvedie komentár k objednávke. Po súhlase s obchodnými podmienkami objednávku potvrdí, čím vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
Po odoslaní objednávky bude objednávka spracovaná a na email kupujúceho bude zaslané potvrdenie o prijatí objednávky predávajúcim. Na uvedenú emailovú adresu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky. 

Potvrdenie a overenie objednávky

Za záväzné potvrdenie objednávky sa považuje potvrdenie e-mailové, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky. Potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné. Potvrdenie objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Potvrdená objednávka alebo jej časť je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky - presná špecifikácia tovaru a jeho počet, cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia. 
Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho záväzné v prípade, že výrobca prestane objednaný produkt dodávať resp. uvedie na trh nové verzie produktu.

Predávajúci sa zaväzuje dodať správny druh a množstvo tovaru tak, ako bolo uvedené v čase objednávky tovaru. Predávajúci sa ďalej zaväzuje vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad, ktorá súčasne slúži ako dodací a záručný list a adekvátne zabaliť tovar.

Cena a platobné podmienky

Predávajúci garantuje cenu z objednávky v momente, kedy bola potvrdená kupujúcim v e-shope v prípade, ak je tovar na sklade a za predpokladu správnej funkčnosti e-shopu. Vo všetkých ostatných prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu ceny, o čom bude kupujúci informovaný telefonicky, resp. e-mailom. V prípade zmeny ceny a jej neakceptovaní kupujúcim má kupujúci nárok na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez storno poplatku.

Náklady spojené s montážou nie sú zahrnuté v cene tovaru a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnúť. Ceny položiek na e-shope sa aktualizujú každú hodinu, podľa aktuálneho kurzu USD. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Platbu za objednaný tovar je možné uskutočniť:

• prevodným príkazom pred odoslaním tovaru zo skladu predávajúceho;
• prostredníctvom služby TatraPay;
• v hotovosti kuriérovi pri preberaní tovaru zaslaného na dobierku.

V prípade platby prevodným príkazom si predávajúci vyhradzuje právo účtovať kupujúcemu za každý deň omeškania úhrady faktúry so splatnosťou úrok vo výške 0,1% z dlžnej sumy.

Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu tovar najneskôr do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky, v prípade, že je tovar na sklade. Obvyklá doba expedície tovaru je do dvoch pracovných dní od prijatia objednávky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie dodávky tovaru spôsobeného meškaním prepravnej spoločnosti.

Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste zvolenom kupujúcim v objednávke, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia a nevyhnutné náklady súvisiace s uskutočnením opakovanej dodávky.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný bezodkladne skontrolovať množstvo a typ tovaru a či tovar nie je mechanicky poškodený. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené pri preprave tovaru. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na miesto určenia uvedené v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim.

Nadobudnutie vlastníckeho práva

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k prevzatému tovaru až úplným zaplatením ceny tovaru. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

Storno objednávky, odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky je možné stornovať objednávku do doby expedície tovaru na základe telefonického dohovoru alebo prostredníctvom elektronickej pošty.

Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky.

V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku časť alebo celú kúpnu sumu, bude mu táto čiastka vrátená najneskôr do 15 kalendárnych dní od zrušenia objednávky, bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa spolu nedohodnú inak.

Kupujúci, ak je spotrebiteľ, je oprávnený v súlade s ustanoveniami §12 zákona č. 108/2000 Z.z. bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby – podnikateľov ako aj fyzické osoby – nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z.z. Kupujúci musí zároveň príslušný tovar odoslať predávajúcemu na adresu: T Print+, s.r.o., Janka Palu 50, 914 41 Nemšová.

Tovar prosím zasielajte späť:

• nepoškodený;
• kompletný (vrátane užívateľskej príručky a pôvodného obalu);
• s dokladom u kúpe (faktúra).

Tovar prosím neposielajte na dobierku. Takto zaslaný tovar nepreberieme a bude vrátený na adresu odosielateľa. Predávajúci neručí za prípadnú stratu tovaru pri jeho zasielaní kupujúcim. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nemôže predávajúci akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy a tovar bude zaslaný naspäť na náklady kupujúceho.

V súlade s §12 ods. 5 vyššie uvedeného zákona kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
a) poskytovanie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo tovaru určeného osobitne pre jedného kupujúceho, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť;
c) predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil, resp. počítačového programu, ak prebehla jeho inštalácia.

Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí predávajúci kupujúcemu a kupujúci predávajúcemu všetky vzájomné prijaté plnenia. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom potvrdení objednávky alebo jej časť zníženú v súlade s ustanovením § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.
Kúpna cena alebo jej časť bude kupujúcemu vrátená v zákonnej lehote 15 kalendárnych dní bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodnú inak. 

Kupujúci, ak je spotrebiteľ, uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto základných obchodných podmienok, e-mailom na adrese office@tprint.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy.

Reklamácia tovaru


Podrobné informácie o reklamáciách sú uvedené v Reklamačnom poriadku predávajúceho.

Ochrana osobných údajov

Kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
Kupujúci v prípade, že je právnickou osobou alebo živnostníkom, oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, DIČ, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch.Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou.Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané.
Kupujúci zadaním e-mailovej adresy do kolonky pre odber noviniek e-mailom dáva predávajúcemu súhlas s odosielaním reklamných správ prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
Kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.tprint.sk v časti "Váš účet".
Prevádzkovateľ internetových stránok www.tprint.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené ani poskytnuté tretej strane. 

Obchodné podmienky spoločnosti T Print+, s.r.o. nadobúdajú platnosť dňa 1.4.2012.