Vrátenie tovaru

Môžem zakúpený tovar vrátiť?

áno, tovar je možné vrátiť; v tomto prípade sa postupuje podľa Obchodných podmienok spoločnosti T Print+, s.r.o.

Akým spôsobom mám poslať tovar späť?

tovar posielajte doporučene (nie na dobierku); za prípadnú stratu alebo poškodenie pri preprave k nám neručíme
v prípade, že sa jedná o hodnotnejší tovar, odporúčame využiť pri preprave kuriérsku službu, pri ktorej je tovar automaticky poistený
v prípade zaslania poštou odporúčame balík pripoistiť, aby ste predišli prípadnej strate
UPOZORNENIE - zásielky poslané na dobierku budú odmietnuté!

Na akú adresu mám poslať tovar?

Ako mám tovar zabaliť/ pripraviť na odoslanie?

tovar je potrebné bezpečne zabalený zaslať podľa pokynov obchodného oddelenia (tel. kontakt: 0910 331 853)
tovar odporúčame doručiť kuriérskou spoločnosťou; v prípade zaslania poštou odporúčame balík poistiť, aby ste predišli prípadnej strate
tovar je potrebné doručiť čistý, mechanicky nepoškodený a pokiaľ je to možné, v originálnom balení

Kto mi pomôže pri vrátení tovaru?

môžete sa obrátiť na obchodné oddelenie, a to buď mailom na info@tprint.sk alebo telefonicky na 0910 331 853 v pracovných dňoch v čase od 9:00 - 18:00 hod.

Akým spôsobom mi bude vrátená uhradená suma objednávky?

peniaze vám vrátime na bankový účet
číslo účtu uveďte v sprievodnom dokumente, ktorý priložíte k vrátenému tovaru (sprievodným dokumentom sa rozumie akýkoľvek papier, na ktorom je čitateľne uvedený dôvod vrátenia tovaru, dátum objednávky a číslo účtu, na ktorý chcete peniaze vrátiť)

Ako dlho bude trvať refundácia (náhrada zaplatenej sumy)?

Čo musí obsahovať zásielka, ktorú vraciam späť?

zásielka musí obsahovať nepoškodený tovar v originálnom balení a doklad o kúpe (faktúra)

Čo ak som neoboznámil spoločnosť T Print+, s.r.o., že chcem vrátiť tovar?

Je nejaký tovar, ktorý nie je možné vrátiť?

kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy (vrátiť tovar) v nasledujúcich prípadoch: ak ide o predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil alebo potvrdil inštaláciu (aktiváciu), ak ide o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. špecifická konfigurácia notebooku)
v prípade odstúpenia od zmluvy (vrátenia tovaru) nás vopred kontaktujte na e-mailovej adrese info@tprint.sk, kde s vami dohodneme ďalší postup

Je možné vrátiť aj poškodený tovar?

áno, poškodený tovar je možné vrátiť
pokiaľ pri preberaní zistíte, že ochranná páska T Print+ je viditeľne porušená alebo je viditeľne poškodený obal zásielky, tovar nepreberajte; v tomto prípade je potrebné nahlásiť škodu priamo u prepravcu a následne nás kontaktovať na tel. čísle 0910 331 853
pokiaľ zistíte poškodenie výrobku až po rozbalení prepravného obalu, je potrebné urýchlene nás kontaktovať na tel. čísle 0910 331 853

Je možné zakúpený tovar vymeniť?

áno, je to možné, ale iba v prípade, ak tovar nebol rozbalený
kontaktujte nás mailom na info@tprint.sk alebo telefonicky na čísle 0910 331 853

T Print Store